すみだ生涯学習センターでは、現在 全館のトイレの水が流れない 故障が発生しております。

復旧作業を行っておりますが、当面の間、全館トイレをご利用頂けません。

貸館については通常通りご利用頂けますが、上記の点をご了承ください。

なお、トイレの使用不可に伴いキャンセルを希望される方で、下記の期間で部屋を利用予約されている場合は、全額返金の対象となります。

期間：2026年4月30日（木）～2026年5月6日（水）※期間は延長になる場合があります

施設：全部屋

 

また、予約をお支払い頂いた方法により返金の手順が異なります。詳細は以下をご確認ください。

 

《受付窓口でお支払いした方》

※すみだ生涯学習センターの受付窓口で現金またはキャッシュレスでお支払いした方が対象です。

墨田区公共施設利用システムでお客様側から取消を行わず、直接、B棟2階の受付窓口までお越しください。その際、

①お支払い時に発行した領収書
➁登録の代表者様の印鑑　

の2点をお持ちください。

利用日を過ぎた場合でも全額のご返金を行います。

 

《オンラインでお支払いした方》

施設側で全額還付の取消処理を行った後に、お客様側で還付の操作をして頂く必要があります。

そのため、墨田区公共施設利用システムでお客様側から予約の取消を行わず、当館（03-5247-2001）までご連絡ください。

その後、以下の手順でクレジットカードより還付手続きを行ってください。

 

①墨田区公共施設利用システム（ https://yoyaku03.city.sumida.lg.jp/user/Home ）にアクセスし、ログインする。

➁マイメニュー から［料金の支払］を押下。

③該当予約の「支払へ」ボタンを押下。

④予約確認画面の「同意」ボタンを押下し、確認メッセージ「はい」を押下。

⑤還付が完了し、完了画面が表示されます。

※クレジットカードの還付可能期間は決済を行った日から7ヶ月以内です。7ヶ月を過ぎると還付が出来ませんのでご注意ください。

 

お客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

ご不明な点等ございましたら、すみだ生涯学習センター総合受付までお問い合わせ下さい。

03-5247-2001（受付時間：午前９時～午後８時）