緊急事態宣言発出に伴う新型コロナウイルス感染症拡大防止を理由とした、施設利用キャンセル時および開館時間変更の利用料金の返還等について(2021年3月5日更新)

緊急事態宣言〔対象期間:2021年1月8日(金)~3月21日(日)〕の発出に伴い、同期間中に新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止を理由として施設利用をキャンセルされる場合のお支払い済みの施設利用料の返金につきましては、下記のとおりとなります。

≪対象期間≫
2021年1月8日(金)~2021年3月21日(日)
※緊急事態宣言期間が延長された場合は延長となります
※キャンセル料の返還については、期間により取扱いが異なりますので、下記をご確認ください。


■使用料(利用料金)の一時的見直しによる返金:夜間短縮時間の方が対象

開館時間が20時までに短縮されたことに伴い、夜間の施設利用時間帯は、17時30分から20時までに変更となります。
そのため、同期間中の夜間時間帯の施設利用料金を新たに設定することといたしました。
同期間中の夜間のご利用分に関しまして、すでに変更前の利用料金(17時30分から21時。夜間延長分含む)でお支払い済の場合は差額を返金いたします。
具体的な差額返金料金につきましては、直接すみだ生涯学習センターへお問合せ下さい。


■使用料(利用料金)の返還(キャンセル料の返還):期間により取扱いが異なりますので、下記をご確認ください

新型コロナウイルス感染症拡大防止を理由とした施設利用のキャンセルは、既に使用料ををお支払済みの場合に限り全額返金いたします。
すでに上記理由により、半額を返金している分についても、残りの半額を返金いたします。
ただし、コロナウイルス感染症拡大予防以外の理由によるキャンセルは通常どおりです。
①施設利用(予定)日が、令和3年1月8日(金)から同年2月7日(日)まで
  ※令和3年1月8日(金)時点で利用申請が行われているものを対象とする。
②施設利用(予定)日が、令和3年2月8日(月)から同年3月7日(日)まで
  ※令和3年2月3日(水)時点で利用申請が行われているものを対象とする。
②施設利用(予定)日が、令和3年3月8日(月)から同年3月21日(日)まで
  ※令和3年3月5日(金)時点で利用申請が行われているものを対象とする。

なお、同期間中のご利用であっても、利用申請期間が該当しない場合はご返金対象外となりますのでご了承ください。


必ず、承認書、領収書、代表者印をお持ちの上、B棟2階総合受付までお越しください。

上記に関しまして、ご不明な点がございましたら直接受付またはお電話(03-5247-2001)にてお問い合わせください。

キャンセル対応及びお問合せ受付時間:午前9時~午後7時30分
※開館時間短縮に伴い、時間が変更しておりますのでご注意ください

2021年3月5日更新